U trenutku kada narudžba bude zaprimljena, Alka marketing d.o.o. će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod naručen.
Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu Alka marketing d.o.o. će obavijestiti Kupca da proizvod trenutačno nije raspoloživ te ga izvijestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv.
Naručeni proizvod, ovisno o tome je li dostupan na skladištu, Alka marketing d.o.o. isporučuje u najkraćemu mogućem roku. Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Roba se naručuje elektronskim obrascem. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje može, a o roku isporuke ostatka će pismenim putem obavijestiti Kupca. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih artikala. Ukoliko kupac nema e-mail adresu, bit će obaviješten telefonskim putem.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti karticama:Visa, Maestro i MasterCard
Naručene proizvode s troškovima dostave, kupac će Prodavatelju platiti kreditnom karticom Visa ili Maestro i MasterCard karticama.